两对母子走进检察院，了解司法救助案件进展情况。母亲步履蹒跚、愁容满面，儿子无精打采、郁郁寡欢，他们正是两起交通肇事案件中被害人的近亲属，被害人经抢救无效死亡。

　　12月17日，两对国家司法救助案件申请人前来我院了解司法救助案件办理情况，我院第四检察部负责人和案件承办人共同接待信访人，告知司法救助申请已得到审批，择日即可发放救助金。两对信访人听到这一消息声泪俱下，一是对我院给予的国家司法救助表示感激，二是想起亲人的离去未得到任何赔偿而感到伤心难过。见此情形，四部负责人和案件承办人及时将两对母子带入“暖心驿站”工作室，分别从案件办理的角度进行释法，从人文关怀方面进行情感的疏通。经过耐心细致的劝解，信访人的情绪逐渐稳定下来并表示感谢。

　　今年以来，我部在案件办理和接待来访中充分运用设备设施，严格按照规章制度积极为信访人答疑解惑，让每一个信访人在感受到司法公正的同时也感受到司法的温暖。